Im Kopf des Gegenübers – Keynote beim Pflegegipfel Rostock
KEYNOTE-REFERENZ · PFLEGEGIPFEL · ROSTOCK
17. September 2026
Ethische Richtlinien für Einsatzkräfte · Orientierung in Gefahrenlagen
Feuerwehr, Rettungsdienst, medizinisches Personal und Lehrkräfte tragen Verantwortung für andere – aber nicht um den Preis unkontrollierbarer Eigengefährdung. Klare Rollen, Alarmwege, Deeskalation und trainierte Schutzmaßnahmen geben Orientierung.
Berufliche Orientierung · keine Rechtsberatung · organisationsspezifisch abstimmen
Sicherheit ist Teamaufgabe
In akuten Gefahrenlagen müssen Fürsorge, Schutzpflichten, Eigenschutz, Verhältnismäßigkeit und verfügbare Unterstützung gemeinsam betrachtet werden. Die konkrete Entscheidung richtet sich nach Lage, Rolle, Ausbildung, geltenden Vorgaben und den tatsächlich sicheren Handlungsoptionen.
Eigenschutz · Fürsorge · Deeskalation · Alarmwege · Dokumentation
01
Sie geben Orientierung, ersetzen aber keine Einsatzregel oder Rechtsprüfung.
Schutz
Eigenes Risiko, Gefahr für Dritte und Dynamik der Situation früh und fortlaufend beurteilen.
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Rolle
Nur Maßnahmen wählen, die zur eigenen Funktion, Ausbildung, Ausrüstung und konkreten Lage passen.
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Mittel
Die mildeste geeignete und tatsächlich verfügbare Schutz- oder Deeskalationsmaßnahme bevorzugen.
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Unterstützung
Alarm, Kolleginnen und Kollegen, Sicherheitsdienst oder zuständige Einsatzkräfte rechtzeitig einbeziehen.
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Verantwortung
Schutz und Betreuung im Rahmen der eigenen sicheren Handlungsmöglichkeiten organisieren und übergeben.
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Nachbereitung
Ablauf, Entscheidungen, Verletzungen und Unterstützungsbedarf nach den geltenden Verfahren sichern.
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02
Die Ebenen hängen zusammen, sind aber nicht identisch.
Ethische Orientierung fragt, welche Werte und Pflichten in einer schwierigen Lage gegeneinander abgewogen werden müssen. Dienstliche Vorgaben legen Zuständigkeiten, Meldewege und zulässige Verfahren fest. Das Recht bestimmt den äußeren Rahmen und kann je nach Rolle, Ort und Situation unterschiedlich greifen.
Diese Seite vermittelt keine Rechtsberatung und keine verbindliche Einsatzanweisung. Für konkrete Organisationen sind aktuelle Gesetze, Unfallverhütung, Haus- oder Schulordnung, Arbeitsschutz, Schutzkonzepte, Dienstanweisungen und fachliche Standards maßgeblich.
Wer Maßnahmen für Feuerwehr, Rettungsdienst, Klinik, Praxis oder Schule plant, sollte Verantwortliche aus Leitung, Arbeitsschutz, Recht, Personalvertretung und fachlicher Praxis einbeziehen.
Notwehr-Grundlagen als Überblick
03
Gemeinsame Grundsätze müssen in die jeweilige Rolle übersetzt werden.
Feuerwehr
Gefahr, Auftrag, Team, Ausrüstung und Einsatzleitung gemeinsam beachten; eigenmächtige Hochrisikomaßnahmen vermeiden.
Feuerwehr-Formate →
Rettungsdienst
Medizinische Hilfe mit Absicherung, Nachforderung und taktischer Lagebeurteilung verbinden.
Rettungsdienst →
Klinik & Praxis
Versorgung, Distanz, Flucht- und Alarmwege sowie Schutz anderer Patientinnen und Patienten berücksichtigen.
Gesundheitswesen →
Pflege
Mögliche medizinische oder kognitive Ursachen einbeziehen und gleichzeitig Übergriffe klar begrenzen.
Pflege-Formate →
Schule
Schülerinnen und Schüler sichern, interne Alarmwege nutzen und Rollen im Kollegium vorab klären.
Pädagogik →
Soziale Arbeit
Beziehungsarbeit, Deeskalation, räumliche Sicherheit und Unterstützung im Team gemeinsam planen.
Soziale Einrichtungen →
04
Unter Druck hilft eine einfache Reihenfolge, ohne die Lage zu vereinfachen.
01
Drohung, Verhalten, Distanz, Gegenstände, Fluchtwege und weitere betroffene Personen erfassen.
Verhaltensanalyse →
02
Auftrag, Zuständigkeit, Ausbildung, Ausrüstung und persönliche Grenze realistisch prüfen.
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03
Abstand, Rückzug, Raumtrennung, Alarmierung und Unterstützung nach Lage ermöglichen.
Deeskalation →
04
Kurz, ruhig und eindeutig sprechen, Wahlmöglichkeiten nur nennen, wenn sie tatsächlich bestehen.
Krisenkommunikation →
05
Ziel, Verhältnismäßigkeit, Dauer und laufende Neubewertung jeder Schutzmaßnahme beachten.
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06
Zuständige Stellen informieren, Dokumentation sichern und Unterstützung für Betroffene organisieren.
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05
Kati Johannsen verbindet Wahrnehmung, Kommunikation, Deeskalation und Eigenschutz.
In einer akuten Lage bleibt selten Zeit, unklare Rollen oder fehlende Alarmwege zu lösen. Training setzt deshalb vorher an: typische Risiken, räumliche Bedingungen, vorhandene Unterstützung und organisatorische Vorgaben werden konkret einbezogen.
Teilnehmende erproben Warnsignale, Abstand, Stimme, klare Grenzen, Rückzug und die Übergabe an zuständige Stellen in realistischen Situationen. Feedback macht sichtbar, welche Handlung auch unter Druck abrufbar bleibt.
Das Format wird nach Branche und Verantwortung abgestimmt. Ein Seminar ersetzt weder eine Gefährdungsbeurteilung noch verbindliche Sicherheitskonzepte oder vorgeschriebene Fachunterweisungen.
Training für Ihre Organisation anfragen
06
Zugewandte Kommunikation braucht einen sicheren Rahmen.
Abstand
Position, Ausgänge und Distanz so wählen, dass Reaktion und Rückzug möglich bleiben.
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Stimme
Ruhige Sätze, ein Auftrag pro Aussage und nachvollziehbare Grenzen verwenden.
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Grenze
Benennen, was nicht akzeptiert wird und welcher sichere nächste Schritt folgt.
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Rückzug
Wenn Kommunikation keine tragbare Lage schafft, Distanz, Unterstützung und Schutz priorisieren.
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Zwang
Körperliche Maßnahmen verlangen klare rechtliche, dienstliche und fachliche Voraussetzungen.
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Dritte
Fluchtwege, Raumtrennung und sichere Übergabe für betreute oder anwesende Personen organisieren.
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07
Sicherheit darf nicht von spontaner Einzelentscheidung abhängen.
Risiko
Orte, Zeiten, Tätigkeiten, Zielgruppen und wiederkehrende Vorfälle in die Gefährdungsbeurteilung einbeziehen.
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Alarm
Auslösung, Zuständigkeit, Reaktionszeit und Ausfalloptionen der Alarmkette praktisch prüfen.
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Raum
Zugänge, Möbel, Rückzugswege, Sichtbeziehungen und technische Hilfen berücksichtigen.
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Rolle
Wer führt, alarmiert, begleitet, dokumentiert und übernimmt nach dem Ereignis?
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Training
Nicht nur Wissen vermitteln, sondern Handlungen, Kommunikation und Teamkoordination erproben.
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Kultur
Beinahe-Ereignisse und Übergriffe ernst nehmen, auswerten und Schutzmaßnahmen nachführen.
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08
Ein hypothetisches Beispiel zeigt die Abwägung – keine allgemeine Einsatzanweisung.
Eine Person wird im Wartebereich laut, kommt Mitarbeitenden wiederholt sehr nahe und schlägt gegen einen Tresen. Gleichzeitig befinden sich weitere wartende Personen im Raum. Die Lage verlangt mehr als eine gute Formulierung.
Ein vorbereiteter Ablauf verbindet Abstand, klare Rollen, Alarmierung, Schutz der Anwesenden und kurze Kommunikation. Eine Person spricht, eine zweite organisiert Unterstützung und räumliche Trennung; der weitere Schritt richtet sich nach Gefährdung und betrieblichen Vorgaben.
Im Training würde nicht ein einziges Rezept vermittelt. Geprüft werden räumliche Möglichkeiten, Warnsignale, Teamrollen, Abbruchgrenzen und die sichere Übergabe an zuständige Kräfte.
Eigene Situationen besprechen09
Fürsorge endet nicht mit dem Abbruch der akuten Lage.
Versorgung
Körperliche und psychische Folgen ernst nehmen und geeignete Hilfe erreichbar machen.
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Dokumentation
Ablauf, Zeit, Beteiligte, Maßnahmen und Folgen nach dem vorgesehenen Verfahren dokumentieren.
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Meldung
Interne und gegebenenfalls externe Meldewege vollständig und fristgerecht nutzen.
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Auswertung
Was hat geschützt, wo fehlten Informationen und welche Barriere sollte verbessert werden?
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Team
Kollegiale und fachliche Unterstützung organisieren und Führung ansprechbar halten.
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Anpassung
Alarmweg, Raum, Personal, Material und Training anhand der Erkenntnisse aktualisieren.
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KEYNOTE-PRAXIS · ECHTE AUFTRITTE
KEYNOTE-REFERENZ · PFLEGEGIPFEL · ROSTOCK
KEYNOTE-REFERENZ · DENTAL ANGELS · HANNOVER
Vergangene Woche fand im Hotel am Vitalpark in Heilbad Heiligenstadt erneut eine intensive Ausbildungsrunde von Profacos® statt.
10
Kompetenz wächst in einem funktionierenden Schutzsystem.
Ein Training kann Wahrnehmung, Kommunikation, Abstand, Grenzsetzung, Teamkoordination und die Anwendung vorhandener Abläufe praktisch vertiefen. Es kann typische Fehler sichtbar machen und sicherere Handlungsalternativen erprobbar machen.
Es ersetzt keine ausreichende Personalbesetzung, bauliche Sicherheit, Gefährdungsbeurteilung, Dienstanweisung, rechtliche Prüfung, medizinische Fachausbildung oder behördlich vorgeschriebene Unterweisung.
Wo Beschäftigte regelmäßig Gewalt, Drohungen oder Alleinarbeit ausgesetzt sind, trägt die Organisation Verantwortung für Prävention, erreichbare Unterstützung, Nachsorge und überprüfbare Verbesserungen.
Rahmen und Trainingsziel klären11
Grundsätze, Grenzen und Umsetzung kompakt geklärt.
FAQ
Eine pauschale Antwort ist unseriös. Rolle, Auftrag, Lage, Ausbildung, Vorgaben und sichere Handlungsoptionen müssen gemeinsam geprüft werden.
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FAQ
Nein. Ein taktischer Rückzug kann notwendig sein, um Hilfe zu organisieren und weitere Gefährdung zu vermeiden.
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FAQ
Das hängt von Recht, Rolle, Befugnis, Lage und Verfahren ab. Diese Seite und ein allgemeines Seminar ersetzen keine konkrete Rechtsprüfung.
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FAQ
Nein. Kommunikation erweitert Möglichkeiten, garantiert aber keine Kooperation. Schutz- und Alarmwege bleiben notwendig.
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FAQ
Für Teams und Verantwortliche aus Feuerwehr, Rettung, Gesundheit, Pflege, Schule und sozialer Arbeit – jeweils nach Passungsprüfung.
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FAQ
Risiken, Zielgruppe, vorhandene Regeln, räumliche Bedingungen, Lernziel und gewünschte Übungstiefe werden vorab geklärt.
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12
Sicherheit, Kommunikation und branchenspezifische Anwendung direkt verbinden.
Training
Warnsignale, Selbststeuerung, Sprache, Abstand, Grenzen und Eigenschutz trainieren.
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Auffrischung
Vorhandenes Wissen mit aktuellen Fällen, Praxis und Transfer wieder aktivieren.
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Feuerwehr
Formate für Einsatzkommunikation, Wahrnehmung und Deeskalation finden.
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Gesundheit
Schutz, Kommunikation und Handlungssicherheit in Versorgung und Pflege verbinden.
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Bildung
Konflikt, Grenze und Schutzverantwortung für pädagogische Situationen trainieren.
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Orientierung
Passende PROFACOS-Formate nach Zielgruppe und Einsatzfeld auswählen.
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IHR NÄCHSTER SCHRITT
Nennen Sie Arbeitsfeld, typische Risiken, vorhandene Schutzwege und gewünschtes Lernziel. Das Anfrageformular ist direkt im Anschluss vorbereitet.
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