
Im Kopf des Gegenübers – Keynote beim Pflegegipfel Rostock
KEYNOTE-REFERENZ · PFLEGEGIPFEL · ROSTOCK
PROFACOS · Wissen Körpersprache
Haltung, Gestik, Mimik, Blick und Abstand liefern wertvolle Hinweise – aber keine fertigen Wahrheiten. Lernen Sie, Veränderungen aufmerksam zu beobachten, mehrere Signale zu verbinden und Ihre Deutung respektvoll zu überprüfen.
Baseline · Signalcluster · Kontext · Beobachtung statt Schublade
Seriöse Menschenkenntnis
Einzelne Gesten lassen sich nicht wie Wörter übersetzen. Vergleiche mit bisherigem Verhalten, mehrere Beobachtungen und die konkrete Situation können Fragen anregen. Sie liefern jedoch auch zusammen keine sichere Erklärung für Gefühle, Absichten oder Ehrlichkeit.
Für Führung, Beratung, Vertrieb, Verhandlung, Service und anspruchsvolle Gespräche
01
Beobachten
Haltung, Bewegung, Blick, Mimik, Stimme und Abstand zunächst ohne Motiverklärung wahrnehmen.
Training anfragen
Vergleichen
Auffällig ist oft nicht ein Signal an sich, sondern die Veränderung im Verlauf eines Gesprächs.
Grundregeln öffnen →
Einordnen
Betrachten Sie mehrere Beobachtungen und mögliche Erklärungen. Auch übereinstimmende Signale beweisen keine bestimmte Emotion oder Absicht.
Cluster verstehen →
Überprüfen
Eine Beobachtung wird durch offene Fragen und den situativen Kontext geprüft, nicht als Diagnose behauptet.
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02
Haltung
Zuwendung, Abwendung, Spannung und Gewichtsverlagerung können Aufmerksamkeit oder Rückzug anzeigen.
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Gestik
Tempo, Umfang und Veränderung der Gestik begleiten Sprache und zeigen häufig Aktivierung oder Zurückhaltung.
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Mimik
Mimische Veränderungen können emotionale Reaktionen sichtbar machen, ohne deren Ursache eindeutig zu erklären.
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Blick
Blickrichtung und Blickdauer regulieren Gesprächskontakt; Kultur, Rolle und Situation bleiben entscheidend.
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Raum
Nähe, Abstand, Winkel und Platzwahl können Bedürfnisse nach Kontakt, Übersicht oder Schutz widerspiegeln.
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Stimme
Auch Sprechweise und Stimmveränderung gehören zur nonverbalen Wirkung und sollten im Verlauf betrachtet werden.
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03
01 · Baseline
Wie hat sich die Person bisher in vergleichbaren Situationen verhalten? Veränderungen können eine Rückfrage anregen; ihre Ursache bleibt zunächst offen.
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02 · Cluster
Mehrere zeitlich zusammenhängende Hinweise werden gemeinsam betrachtet, bevor eine Bedeutung vermutet wird.
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03 · Kontext
Temperatur, Raum, Kultur, Rolle, Gesundheit, Zeitdruck und Gesprächsanlass können dasselbe Signal verändern.
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04
Situation
Eine Kundin sagt, die Lösung klinge gut. Im Gesprächsverlauf verändert sich jedoch ihre zuvor offene Haltung.
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Beobachtung
Oberkörper, Hände und Blick verändern sich annähernd gleichzeitig – ein Grund, genauer hinzusehen, kein Beweis für Ablehnung.
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Prüfung
Der Berater fragt offen: „Welche Fragen sind für Sie noch offen?“ Er lässt zu, dass die Antwort seiner ersten Vermutung widerspricht.
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Nutzen
Die Kundin hat Raum, ihre Sicht zu erläutern. Ob ein Einwand vorliegt oder etwas anderes beschäftigt, klärt sich durch ihre Antwort.
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05
Mythos
Sie können Distanz anzeigen, aber ebenso Kälte, Bequemlichkeit oder Gewohnheit. Verlauf und Kontext entscheiden.
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Mythos
Diese populäre Verkürzung lässt sich nicht auf Kommunikation insgesamt übertragen. Worte und Situation bleiben zentral.
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Mythos
Blickverhalten hängt von Person, Kultur, Rolle und Belastung ab und ist kein verlässlicher Wahrheitsmesser.
Grenzen ansehen →
Hinweis
Sie kann mit Anspannung zusammenhängen, erklärt aber nicht automatisch deren Ursache.
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Hinweis
Ähnliche Haltung oder ähnliches Tempo können im guten Gespräch entstehen, beweisen jedoch weder Sympathie noch Vertrauen.
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Hinweis
Füße, Oberkörper und Blick können Gesprächsinteresse begleiten; ein einzelner Moment bleibt mehrdeutig.
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06
Einzelsignal
Alternative: weitere Kanäle, Verlauf, Baseline und Kontext prüfen.
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Projektion
Alternative: mehrere plausible Erklärungen bilden und aktiv nach Gegenbelegen suchen.
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Baseline
Alternative: normales Verhalten und aktuelle Abweichung voneinander unterscheiden.
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Etikett
Alternative: situatives Verhalten beschreiben und Menschen nicht auf eine Geste reduzieren.
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Enttarnen
Alternative: Wahrnehmung für bessere Fragen, Beziehung und Verantwortung nutzen.
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Gewissheit
Alternative: die eigene Deutung sprachlich offenhalten und im Gespräch überprüfen.
Training anfragen
07
Anspannung kann durch das Gespräch entstehen, aber ebenso durch Zeitdruck, Schmerzen, Kälte, eine private Belastung oder viele andere Faktoren. Körpersprache zeigt mögliche Relevanz; sie erklärt nicht automatisch die Ursache.
Auch Lügen lassen sich nicht sicher an einzelnen Gesten, Blicken oder Bewegungen erkennen. Verantwortungsvolle Beobachtung bemerkt Veränderungen, bildet alternative Hypothesen und prüft diese mit Kontext, Fragen und weiteren Informationen.
Im beruflichen Einsatz sind Würde, Datenschutz, Rolle und Macht zu beachten. Körpersprache-Kompetenz soll Gespräche fairer und aufmerksamer machen – nicht Menschen heimlich diagnostizieren oder manipulieren.
Seriöses Training anfragen08
Video
Sequenzen stoppen, Beobachtungen vergleichen und alternative Erklärungen bewusst entwickeln.
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Praxis
Nonverbale Veränderungen wahrnehmen, ohne den Inhalt und den Kontakt aus dem Blick zu verlieren.
Seminar öffnen →
Feedback
Haltung, Stimme, Präsenz und Verständlichkeit anhand beobachtbarer Rückmeldung reflektieren.
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Führung
Spannung früher bemerken, Tempo anpassen und Unklarheiten respektvoll ansprechen.
Führungstraining öffnen →
Vertrieb
Veränderungen im Kontakt bemerken und mit Fragen prüfen, statt Zustimmung vorschnell vorauszusetzen.
Training anfragen
Konflikt
Erregung und Rückzug wahrnehmen und Gesprächsrahmen, Abstand und Sprache angemessen gestalten.
Deeskalation öffnen →
Planung
Diese Angaben helfen, Übungen und Ablauf auf Ihren Arbeitsalltag abzustimmen.
FAQ
Für Teams aus Führung, Beratung, Vertrieb oder Service, die Beobachtung, eigene Wirkung und Gesprächsführung praktisch üben möchten.
Format besprechen
FAQ
Haltung, Gestik, Mimik und Gesprächsabstand beobachten, vorschnelle Deutungen prüfen und offene Rückfragen üben.
Format besprechen
FAQ
Ja. Beispiele, Sprache und Schwerpunkt werden am beruflichen Kontext des Publikums ausgerichtet.
Format besprechen
FAQ
Dauer und Umfang richten sich nach Zielgruppe, Übungsbedarf und verfügbarem Zeitrahmen. Diese Punkte stimmen wir bei der Anfrage ab.
Format besprechen
FAQ
Ein Seminar bietet Raum für Übungen und Feedback. Eine Keynote eignet sich als gemeinsamer Impuls für eine Veranstaltung. Ihr Vorhaben bestimmt das passende Format.
Format besprechen
FAQ
Nennen Sie Zielgruppe, typische Gesprächssituationen, Personenzahl, Zeitraum und Ihren Wunsch nach einem Präsenz- oder Onlineformat.
Format besprechen
Einblicke · PROFACOS
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Kati Johannsen arbeitet mit Menschenkenntnis, Körpersprache und Kommunikation in Seminaren, Keynotes und der Profiler-Ausbildung. Der Schwerpunkt liegt nicht auf schnellen Tricks, sondern auf genauer Wahrnehmung, sauberer Einordnung und angemessener Gesprächsführung.
Teilnehmende üben an nachvollziehbaren Beispielen, prüfen ihre Beobachtung im Austausch und erhalten konkretes Feedback zur eigenen Wirkung.
Bewertungen zu PROFACOS können Sie direkt im ProvenExpert-Profil nachlesen.
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FAQ
Nein. Auch der Verlauf, mehrere Signale und der Kontext liefern keine eindeutige Übersetzung. Nutzen Sie Beobachtungen als Anlass für offene Fragen.
Grundregeln öffnen →
FAQ
Sie beschreibt das übliche Verhalten einer Person in einer vergleichbaren Situation und hilft, Veränderungen zu erkennen.
Baseline ansehen →
FAQ
Mehrere zeitlich zusammenhängende Signale werden gemeinsam betrachtet, statt eine einzelne Geste zu überbewerten.
Cluster ansehen →
FAQ
Nein. Nonverbale Auffälligkeiten können viele Ursachen haben und sind kein sicherer Täuschungsnachweis.
Grenzen öffnen →
FAQ
Ja. Beobachtung, Hypothesenbildung, Kontextprüfung und respektvolles Nachfragen lassen sich systematisch trainieren.
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FAQ
Für Führung, Beratung, Vertrieb, Verhandlung, Service und Konfliktgespräche – immer innerhalb der eigenen Rolle.
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Seminar
Nonverbale Signale, eigene Wirkung und Anwendung in beruflichen Situationen gezielt trainieren.
Seminar öffnen →
Vertiefung
Die ergänzende Themenseite mit weiteren Perspektiven auf Wirkung und Menschenkenntnis öffnen.
Vertiefung öffnen →
Kommunikation
Sprache, Zuhören, Gesprächsführung und nonverbale Wirkung miteinander verbinden.
Training öffnen →
Konflikt
In angespannten Situationen Sicherheit, Klarheit und professionellen Abstand stärken.
Deeskalation öffnen →
Ausbildung
Mimik, Körpersprache, Sprache, Persönlichkeit und verantwortungsvolle Einordnung umfassend vertiefen.
Ausbildung öffnen →
Keynote
Menschenkenntnis und Kommunikation als relevanten Impuls für Veranstaltung und Organisation einsetzen.
Keynotes öffnen →