Keynotes · Spezifische Keynote prüfen

Keynote Deeskalation

Eine Keynote für Menschen, die Spannungen früher wahrnehmen, Gespräche klarer führen und in kritischen Momenten handlungsfähig bleiben wollen.

Für Unternehmen, Behörden und Organisationen · DACH · Praxisnah

Kati Johannsen während einer PROFACOS-Keynote

Einordnung

Das Wichtigste vorab.

Eine Keynote für Menschen, die Spannungen früher wahrnehmen, Gespräche klarer führen und in kritischen Momenten handlungsfähig bleiben wollen.

Herausgeber: PROFACOS GmbH · Stand: 2026-08-28 · Angebot & Entscheidung · Für die Praxis aufbereitet

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Wenn Spannung steigt, wird Wahrnehmung zur Führungsaufgabe

Eskalationen beginnen selten erst mit dem offenen Konflikt. Häufig verändern sich zuvor Tonlage, Abstand, Blickkontakt, Sprechtempo oder die Bereitschaft zuzuhören. Die Keynote zeigt, wie solche Hinweise bewusster wahrgenommen werden können – ohne aus einem einzelnen Signal vorschnell auf Absicht oder Gefährlichkeit zu schließen.

Im Mittelpunkt steht die Frage, was Menschen in angespannten Situationen konkret tun können: die eigene Wirkung steuern, Sprache vereinfachen, Grenzen deutlich formulieren und den nächsten sicheren Schritt wählen.

Marcel Mende, Geschäftsführer der PROFACOS GmbH

02

Die Kernbotschaften der Keynote

Frühe Spannungszeichen im Zusammenspiel von Situation, Sprache und Körpersprache beobachten.

Die eigene Haltung und Außenwirkung auch unter Druck bewusst regulieren.

Mit kurzen, eindeutigen Formulierungen Orientierung geben, statt die Lage sprachlich weiter aufzuladen.

Grenzen respektvoll, nachvollziehbar und konsequent setzen.

Beobachtungen als Arbeitshypothesen behandeln und mit Kontext prüfen.

03

Für welche Anlässe das Thema passt

Die Keynote eignet sich für Führungstage, Kongresse, Sicherheits- und Gesundheitstage sowie Veranstaltungen in Organisationen mit anspruchsvollen Kontakten. Dazu zählen beispielsweise Kliniken, Behörden, soziale Träger, Wohnungswirtschaft, Verkehr, Service und Einsatzorganisationen.

Vor dem Termin werden Anlass, Publikum, typische Situationen und gewünschter Transfer geklärt. So bleibt der Vortrag anschlussfähig an den Arbeitsalltag, ohne reale Fälle öffentlich zu machen oder einfache Patentrezepte zu versprechen.

Kati Johannsen erläutert eine Beobachtung in einem PROFACOS-Seminar
Praxis und persönliches Feedback in der PROFACOS-Profiler-Ausbildung

04

Was Publikum und Veranstalter mitnehmen

Das Publikum erhält ein klares Beobachtungsraster, konkrete Sprachimpulse und eine verantwortungsvolle Einordnung der Aussagegrenzen. Die Keynote sensibilisiert; sie ersetzt kein betriebliches Sicherheitskonzept, keine Gefährdungsbeurteilung und kein vertiefendes Deeskalationstraining.

Für Teams, die das Thema praktisch üben möchten, kann die Keynote mit einem anschließenden Seminar oder einem organisationsspezifischen Training verbunden werden.

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Kati Johannsen als Speakerin

Kati Johannsen verbindet in ihren Formaten Verhaltensbeobachtung, Körpersprache, Mimik, Gesprächsführung und Deeskalation. Ihr Ansatz bleibt alltagstauglich: genau hinsehen, Kontext prüfen und erst dann handeln.

Im Bedarfsgespräch klärt PROFACOS Ziel, Publikum, Zeitrahmen, Fallbeispiele und die gewünschte Brücke in den Arbeitsalltag.

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