Businessprofiling – Menschen lesen. Im Kopf des Gegenübers.
Businessprofiling bei der MFA in Erfurt: beobachten, analysieren, Hypothesen bilden – und Menschen besser verstehen, ohne vorschnell zu bewerten.
10. Oktober 2026
B2B · SEMINAR · KEYNOTE · BERATUNG
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03
Mitarbeiter-, Auswahl- und Konfliktgespräche klarer vorbereiten und Reaktionen differenzierter einordnen.
Unzufriedenheit, Widerstand und steigende Spannung in Kunden- oder Bürgerkontakten früher wahrnehmen.
Kommunikation in emotionalen, zeitkritischen und sicherheitsrelevanten Situationen trainieren.
Interesse, Unsicherheit, Druck und Einwände präziser erkennen und das Gespräch strukturiert weiterführen.
04
Kurze, verständliche fachliche Impulse statt Folienüberladung.
Beobachtungsaufgaben mit Bild-, Video- und Gesprächsbeispielen.
Fallarbeit aus dem tatsächlichen Arbeitsalltag der Teilnehmenden.
Übungen zu Wahrnehmung, Sprache, Wirkung und Transfer.
Direktes Feedback und konkrete nächste Schritte für den Berufsalltag.
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