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Seminare für schwierige Gespräche und klare Entscheidungen

Kein Themenkatalog, sondern ein klarer Weg vom realen Problem zum passenden Training – abgestimmt auf Rollen, Situationen und Arbeitskontext.

Für Unternehmen, Behörden und Organisationen · DACH · Praxisnah

Seminare bei PROFACOS mit Kati Johannsen und Teilnehmenden

Einordnung

Das Wichtigste vorab.

Kein Themenkatalog, sondern ein klarer Weg vom realen Problem zum passenden Training – abgestimmt auf Rollen, Situationen und Arbeitskontext.

Herausgeber: PROFACOS GmbH · Stand: 28. August 2026 · Für die Praxis aufbereitet

03

Lernprinzip

Beobachten. Einordnen. Anwenden. Reflektieren.

Die Seminare verbinden verständliche Grundlagen mit realen Fällen, Übungen und Feedback. Teilnehmende arbeiten nicht an abstrakten Idealgesprächen, sondern an Situationen, die in ihrem Berufsalltag tatsächlich auftreten.

Konkrete Ausgangslagen und Rollen klären · Wahrnehmung von Interpretation trennen · Handlungsoptionen erproben · Wirkung und Grenzen reflektieren · Transfer in den Arbeitsalltag planen.

Praktische Übungen zu Mimik und Menschenkenntnis

04

Branchen und Anpassung

Ihr Arbeitsumfeld bestimmt die Übungen.

Arbeitsfeld

Führungskräfte

Führung, Zusammenarbeit, schwierige Gespräche und Entscheidungen unter Druck.

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Arbeitsfeld

Ärztinnen und Ärzte

Patientenkommunikation, Teamdynamik und Klarheit in belastenden Situationen.

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Arbeitsfeld

Kliniken und Krankenhäuser

Deeskalation, Angehörigengespräche und sichere Kommunikation im Klinikalltag.

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Arbeitsfeld

Polizei

Wahrnehmung, Eigensicherung und Kommunikation in dynamischen Einsatzlagen.

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Arbeitsfeld

Feuerwehr und Rettungsdienst

Selbststeuerung, Deeskalation und klare Abstimmung unter hoher Belastung.

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Arbeitsfeld

Justiz und Bewährungshilfe

Menschenkenntnis, Grenzen und Gesprächsführung in anspruchsvollen Kontakten.

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Arbeitsfeld

Behörden und öffentlicher Dienst

Bürgerkontakt, Beschwerden, Konflikte und handlungsfähige Kommunikation.

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Arbeitsfeld

Lehrkräfte und Pädagogik

Elterngespräche, Konflikte, Präsenz und Grenzen im pädagogischen Alltag.

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Arbeitsfeld

Frauenhäuser und soziale Träger

Schutz, Beziehungsgestaltung und Deeskalation in sensiblen Arbeitsfeldern.

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Arbeitsfeld

Wohnungswirtschaft

Mieterkontakt, Beschwerden, Bedrohungslagen und tragfähige Vereinbarungen.

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Arbeitsfeld

Bahn und Verkehr

Kundenkontakt, Konfliktlagen und sichere Kommunikation im Betrieb.

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Arbeitsfeld

Alle Themen und Branchen

Alle PROFACOS-Angebote nach Thema, Situation und Arbeitsfeld entdecken.

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05

Ablauf und Transfer

Vom Bedarf bis zum Transfer

Bedarf klären: Situationen, Rollen, Ziele und Rahmenbedingungen.

Training abstimmen: Schwerpunkte, Beispiele, Format und Praxisanteil.

Durchführen: verständliche Inputs, Übungen, Reflexion und Feedback.

Transfer sichern: konkrete nächste Schritte für Teilnehmende und Organisation.

Praxisnaher Seminarablauf bei PROFACOS
Kati Johannsen, Profilerin und Trainerin bei PROFACOS

06

Trainerin und Belege

Erfahrung wird am konkreten Einsatz sichtbar.

Kati Johannsen und das PROFACOS-Team verbinden fachliche Einordnung mit Situationen aus Organisationen, Behörden und anspruchsvollen Arbeitsfeldern.

Im Seminar werden Beobachtung, Gesprächsführung und Handlungsoptionen verständlich erklärt und direkt erprobt.

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ECHTE EINBLICKE · PROFACOS PRAXIS

Menschen. Situationen. Wirkung.

Keine Stockmotive: Hier sehen Sie echte Ausschnitte aus Seminaren, Trainings und Vorträgen. Die zweite Ansicht hält weitere Bilder bereit, ohne die Seite zu überladen.

Teilnehmende in einem praxisnahen PROFACOS-Seminar Kati Johannsen im Austausch während eines PROFACOS-Seminars Praxisübung in einem PROFACOS-Seminar
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